Y el mejor aeropuerto del mundo es...
El Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR) se convirtió en el mejor del mundo al recibir el reconocimento Aeropuerto del Año de Centre for Aviation (CAPAC) debido a su enfoque en la innovación, un servicio de excelencia al pasajero y su crecimiento en la operación de aerolíneas.
El complejo es además el primero de América del Norte en recibir el galardón, el cual se otorga a aquellos aeropuertos considerados líderes estrátegicos en el sector y que más han aportado al desarrollo de la industria de la aviación mundial, de acuerdo con un comunicado de YVR.
"Hemos logrado este hito gracias a nuestro enfoque en la seguridad, el trabajo en equipo, la responsabilidad y la innovación, y nuestra orientación basada en la comunidad con un modelo sin fines de lucro en donde continuamente mejoramos el aeropuerto para nuestros pasajeros, nuestros socios y nuestro entorno", dijo Craig Richmond, Presidente y CEO de YVR.
El laurel fue entregado durante los premios Aviation Awards for Excellence llevados a cabo el 27 de octubre pasado en Ámsterdam, Holanda.
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Más alla de la aeronaútica
YVR ha implementado en los últimos años una serie de estrategias empresariales, de sustentabilidad y marketing, que van desde mejoras en las terminales que han reducido las emisiones de gases de efecto invernadero, hasta relaciones gubernamentales que se han forjado en la apertura de nuevos mercados.
El modelo de negocio de YVR está diseñado para aumentar los ingresos no aeronáuticos e impulsar la tecnología en los servicios aeroportuarios como el programa de Automatización de Control de Pasaportes llamado BorderXpress y el Outlet de diseñador McArthurGlen, ubicado a cinco minutos del aeropuerto.
Además el complejo ha sido una incubadora de empresas exitosas que se han convertido en líderes mundiales en el sector como InterVISTAS, una compañía global de consultoría con amplia experiencia en la aviación, el transporte y turismo.
El promedio de satisfacción del cliente en esta terminal ha sido de 91% durante tres años consecutivos.
En 2015, abrió 11 nuevos destinos y recibió dos nuevas aerolíneas, incluidas Xiamen Airlines y Beijing Capital Airlines. A través del complejo, Air Canada construye su Hub Transpacífico con nuevos servicios a Brisbane, Delhi, Osaka, San José y Chicago.
El año pasado recibió un récord de 20.3 millones de pasajeros y espera superar los 22 millones a finales de año.
