Fovissste y Colegio Nacional del Notariado evaluarán a fedatarios
El Fondo de la Vivienda del ISSSTE (Fovissste) y el Colegio Nacional del Notariado Mexicano (CNNM) acordaron crear el Sistema de Evaluación de Calidad de los servicios prestados por sus integrantes en el proceso de formalización de créditos del instituto.
El objetivo del esquema es mejorar la atención a los derechohabientes y prevé una evaluación trimestral por puntos sobre el desempeño de los notarios en puntos específicos. Algunos de esos puntos son tiempo transcurrido entre la fecha de aceptación de la instrucción notarial y el reporte de la firma, y el número de quejas e incidencias contra el total de operaciones asignadas.
De acuerdo con el resultado, los notarios recibirán un puntaje que los clasificará por grupos. A quienes obtengan las mejores evaluaciones se les otorgará un mayor número de operaciones del Fovissste, de acuerdo con un comunicado de la institución.
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El vocal ejecutivo del Fovissste, Luis Antonio Godina Herrera, dijo durante la forma del convenio que con el Sistema de Evaluación de Calidad se observará de manera permanente el desempeño de los notarios y de los trabajadores del fondo, para identificar estrategias de mejora en la atención de los acreditados.
En su intervención, el presidente del Colegio Nacional del Notariado Mexicano, Héctor Guillermo Galeano Inclán, comentó que este sistema arrojará datos duros para llevar a cabo una evaluación objetiva de los notarios y evitar componendas, caprichos, amistades o cualquier otro tipo de relación.
Agregó que con estas acciones se apuesta a la transparencia, seguridad y certeza jurídica, ya que actualmente se viven épocas de eficiencia y eficacia, en donde la institución quiere trabajar con los mejores notarios.
