Los centros comerciales en México están adoptando una nueva estrategia para mantenerse relevantes frente al crecimiento acelerado del comercio electrónico: la implementación de experiencias inmersivas, centros de entretenimiento y bienestar.
Centros comerciales compiten con e-commerce mediante experiencias inmersivas
Este tipo de atracciones se han convertido en una tendencia entre espacios que buscan ofrecer algo más que compras.
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De acuerdo con el reporte de CREA Soluciones sobre centros comerciales en México al cierre de 2023, esto muestra una tendencia de los espacios más enfocadas en la diversión que solo en las compras.
Según el estudio, las experiencias inmersivas se han convertido en uno de los principales atractivos en los últimos años en el sector. Estos espacios están diseñados para crear ambientes donde los visitantes reciben un cúmulo de sensaciones a través de los distintos sentidos, ofreciendo algo que el comercio en línea no puede replicar.
Un ejemplo destacado de esta nueva propuesta es Kinezis, ubicado en el centro comercial Mundo E. Este espacio ha sido concebido como un centro de entretenimiento y bienestar que atiende a diversos públicos, incluyendo atletas, familias y empresas. Esta versatilidad muestra cómo los centros comerciales están diversificando su oferta para atraer a un espectro más amplio de visitantes.
Esta evolución se produce en un contexto de crecimiento sostenido del sector de centros comerciales en México. El reporte indica que, al cierre de 2023, el país contaba con 860 centros comerciales con un área rentable superior a 10,000 m2, lo que representa un aumento del 54.3% en el área rentable durante los últimos trece años.
Sin embargo, el desafío más significativo para estos espacios físicos proviene del comercio electrónico. El estudio revela que durante 2023, el valor de mercado del e-commerce retail en México alcanzó la impresionante cifra de 658.3 mil millones de pesos, mostrando un robusto crecimiento del 24.6% en comparación con el año anterior.
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Ante este panorama, la apuesta por experiencias, entretenimiento y bienestar se presenta como una estrategia clave para que los centros comerciales mantengan su atractivo. "Las experiencias que no pueden replicarse en línea son el nuevo diferenciador para los centros comerciales", señala el reporte de CREA Soluciones.
Esta tendencia también se refleja en la categorización de los centros comerciales. Aunque la mayoría de los espacios en operación en México pertenecen al tipo "Neighborhood Center", se observa un crecimiento en formatos como "Lifestyle Center" y "Entertainment Center", que se prestan más a la integración de este tipo de ofertas.
El estudio también destaca que, a pesar del auge del e-commerce, los centros comerciales físicos mantienen una salud financiera robusta. La Ciudad de México registra el promedio de renta mensual más alto con 679 pesos por metro cuadrado, mientras que el promedio nacional de ocupación en centros comerciales con más de 10,000 metros cuadrados de Área Bruta Rentable fue de 87.74% al cierre de 2023.
No obstante, el reporte sugiere que aún hay espacio para el crecimiento del retail físico en México. Con un espacio comercial per cápita estimado en 0.32 metros cuadrados, el país se encuentra significativamente por debajo de mercados más maduros como Estados Unidos (2.2 metros cuadrados) o Canadá (1.6 metros cuadrados).
La transformación de los centros comerciales hacia espacios de experiencia y entretenimiento representa una respuesta estratégica a los cambios en los hábitos de consumo y la creciente competencia del comercio electrónico. Esta evolución no solo busca mantener la relevancia de los espacios físicos, sino también crear sinergias entre el retail tradicional y las nuevas formas de consumo digital, indica el estudio de CREA.
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